Houpu Arassa Energiýa Toparynyň Tehnologiýa Hyzmatlary Kompaniýasy, Ltd.
180+
180+ hyzmat topary
8000+
8000-den gowrak saýt üçin hyzmat bermek
30+
Dünýä boýunça 30+ ofis we şaýlar ammary
Artykmaçlyklar we möhüm wakalar
Kompaniýanyň strategik dolandyryş talaplaryna laýyklykda, enjamlary, dolandyryş ulgamyny we degişli esasy bölekleriň tehniki hyzmatyny we sazlama hyzmatlaryny hödürlemek üçin tehniki hyzmat barlagyndan, tehniki sazlamalardan we beýleki hünärmenlerden ybarat bolan hünärmen hyzmat toparyny döretdik. Şol bir wagtyň özünde, inženerlere we müşderilere tehniki goldaw we okuw hyzmatlaryny hödürlemek üçin tehniki goldaw we bilermenler toparyny döretdik. Satuwdan soňky hyzmatyň wagtynda we kanagatlanmagyny kepillendirmek üçin, dünýäde 30-dan gowrak ofis we bölek ammarlaryny döretdik, professional maglumat hyzmat platformasyny gurduk, köp kanally müşderi abatlaýyş kanalyny döretdik we ofislerden we sebitlerden baş edaralara çenli iýerarhik hyzmat režimini döretdik.
Müşderilere has gowy we çalt hyzmat etmek üçin hünärmen tehniki hyzmat gurallary, ýerinde hyzmat edýän ulaglar, kompýuterler we ykjam telefonlar gerek, şeýle hem hyzmat edýän işgärler üçin ýerinde hyzmat edýän gurallar we gorag enjamlary enjamlaşdyryldy. Köp bölekleriň tehniki hyzmat we synag zerurlyklaryny kanagatlandyrmak üçin ştab-kwartirada tehniki hyzmat synag platformasyny gurduk, bu bolsa esasy bölekleri tehniki hyzmat üçin zawod gaýtarmak siklini ep-esli azaldýar; biz teoriýa okuw otagyny, amaly operasiýa otagyny, çäge stolunyň görkezme otagyny we model otagyny öz içine alýan okuw bazasyny döretdik.
Müşderilere has gowy hyzmat etmek, müşderiler bilen has amatly, çalt we netijeli maglumat alyşmak, şeýle hem hyzmatyň tutuş prosesini real wagt režiminde dolandyrmak üçin, biz CRM ulgamyny, serişdeleri dolandyryş ulgamyny, jaň merkezi ulgamyny, uly maglumat hyzmatlaryny dolandyryş platformasyny we enjamlary gözegçilik ulgamyny öz içine alýan hyzmat maglumatlaryny dolandyryş platformasyny döretdik.
Müşderileriň kanagatlanmagy ýokarlanmagyny dowam etdirýär
Hyzmat konsepsiýasy
Iş usuly: Hyzmatdaşlyk, netijeli, pragmatik we jogapkärli.
Hyzmatyň maksady: Enjamlaryň howpsuz we netijeli işlemegini üpjün etmek.
Hyzmat konsepsiýasy: "Hyzmat ýok" üçin hyzmat ediň
1. Önümiň hilini ýokarlandyryň.
2. Netijeli hyzmat etmek bilen meşgullanyň.
3. Müşderileriň öz-özüne hyzmat etmek ukybyny gowulandyrmak.
